안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

자녀 컴퓨터에서 아이지키미가 제거되어 있는 상황일 수 있습니다.

아이지키미를 자녀 컴퓨터에 재설치하여 보시기 바랍니다. 아이지키미 설치 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" => "아이지키미 설치" 페이지에 안내가 되어 있습니다.

재설치 후에 만약 같은 상황이 또 발생된다면 다시 문의주시기 바랍니다. 경우에 따라 USB 부팅 차단 설정이 필요할 수 있으며, 이에 대해서는 본 홈페이지의 "아이지키미 관리" -> "아이지키미 보안" 메뉴에 안내가 되어 있습니다.

감사합니다.

사용시간이 나오는데도 지워진건가요?

컴퓨터를 켰을 때, 아이지키미 관리 -> 아이지키미 설정 페이지에 들어가 보시면 "ON"으로 표기가 되어야 합니다. 만약 컴퓨터를 켰고, 인터넷에 정상적으로 연결이 되어 있는데도 ON으로 표기가 되지 않으면 재설치를 하여 보시기 바랍니다.

감사합니다.